运营商的活动限制,注销手机卡的霸王条款是怎么回事?

中国通讯行业发展已经几十年了,但是在通讯行业仍然有大量的霸王条款的存在。不过,在政府政策的不断调整下,这些霸王条款也慢慢的减少,但并没有消失,就比如运营商的活动限制,注销卡的霸王条款,这项就让人很头疼。这其中到底是怎么回事呢?今天笔者就这一主题为大家进行解析。

我们去营业大厅办卡的时候,总是会有销售员为你介绍各种卡,其中总有一类卡价格诱人,活动诱人,于是你选择了这张卡。但是在后来用的时候发现这张卡的活动价钱并不低,于是想要取消这张卡,然而这个时候销售员会告诉你“不可以”,因为活动没有到期之前卡是不能够注销,于是,你也只能是硬着头皮把这张卡用下去。

这种情况其实屡见不鲜,相比很多人应该都遇到过。还有绑定宽带活动的卡,这类卡和家里的宽带网络绑定在一起。如果后来你不再需要宽带网了,想要取消宽带,这个时候营业厅的工作人员告诉你因为宽带绑定了卡,所以不能注销,除非连卡一起注销。这种情况是典型的霸王条款,如果这个号码用了很久,大部分人还是不会为了解除宽带而注销手机卡,所以很多人还是会继续选择支付这一额外费用。

站在消费者的角度来说,当然是“霸王条款”,但是站在运营商的角度来看,这一条款又似乎有合理之处,就比如宽带绑定卡,这种方式为运营商能够获取更多的利润,更重要的是能够绑定很多的老顾客,防止了消费者的流失,可谓是一举两得。

不过,这种霸王条款已经慢慢变少,特别是随着携号转网政策的推行,很多人可以在不换号码的前提下转网,这使得消费者有信心更换运营商,所以想用霸王条款绑定顾客慢慢变得不可行,这也使得很多运营商开始改变这一策略,从服务质量和产品质量入手,留住老顾客,拉拢新顾客。

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